先日より、一部のご利用者様にて「さんあ～るに繋がらない」
といった事象が発生しておりました。
■事象
・さんあ～る起動時、正常にTOPページが表示されない
・正常に表示される場合も時間がかかる
■原因
・アプリアップデートによる差分データを取得するため、
通信に時間がかかっている
・偶発的に同じ時間帯にユーザーのアプリ起動（＝通信）が発生したことで
アクセス過多となり、通信の停滞が発生した
■対応
・一時対応として、サーバーのリセットを行うことで
上記事象の解消を確認
・お盆明けに恒久対応として本事象の改修を実施予定
■その他
・時間帯をずらして起動する事で本事象は発生しない事を
確認しているため、恒久対応までは起動時間を
ずらしていただくようお願いいたします。
（例：10時台や午後など）
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
恒久対応までもうしばらくお時間をいただくようお願いいたします。
今後とも「さんあ～る」をよろしくお願いいたします。