西桂町

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2026年7月6日 更新　印刷用ページ印刷用ページを開く
マイナンバーカードの暗証番号初期化・再設定について

お近くのコンビニで初期化ができます！

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた、またはロックがかかってお困りの方は、コンビニ等で初期化・再設定が可能です。
再設定には、利用者証明用暗証番号（数字４桁）もしくは、署名用暗証番号（６～16桁）のいずれかが必要となります。
どちらも分からない場合は、コンビニ等でのロック解除（再設定）はできませんので、役場窓口にお越しください。

再設定手順

①スマートフォンに専用アプリをダウンロードし、アプリより本人確認を行う。
②手順①完了後、24時間以内にコンビニのキオスク端末(マルチコピー機)を使い、以下の手順で操作してください。
(1)キオスク端末(マルチコピー機)の画面で「行政サービスメニュー」を選択
(2)メニューのガイダンスに従って操作
(3)カードをセットし、暗証番号を入力し本人確認
(4)新たに設定する暗証番号を入力することで初期化が完了

お使いのスマートフォンの機種に応じて、バナーのリンク先から専用アプリをダウンロードしてください。
・Android


・iPhone


お問い合わせ

マイナンバー総合フリーダイヤル
電話：0120-95-0178（9:30～20：00）※音声ガイダンス「1番」を選択

本文終わり
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